KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu:
Otowix Araç Temizlik Ürünleri (“Otowix”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Otowix tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, ödeme bilgileri
Finansal Veriler: Ödeme yöntemi, fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz)
Elektronik Veri: IP adresi, çerez verileri, kullanıcı davranışları
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin teslimi, kargo süreçlerinin yönetilmesi
Faturalama ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sunulması
Üyelik oluşturma, giriş ve hesap yönetimi
Kampanya, indirim ve promosyonların duyurulması (onay vermeniz halinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İş süreçlerinin denetlenmesi ve geliştirilmesi
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında;
Siparişlerin teslimi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumlarına,
Teknolojik altyapı ve barındırma hizmetleri için hizmet sağlayıcı firmalara
aktarılabilmektedir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca açık rızanız alınır.
4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz üzerinden yapılan üyelik ve sipariş işlemleri,
E-posta, çağrı merkezi ve sosyal medya üzerinden yapılan başvurular,
Kargo ve teslimat süreçleri,
Çerezler ve web analiz araçları
yoluyla elde edilmektedir.
Verileriniz şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)
Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
Meşru menfaatlerimiz (KVKK m.5/2-f)
Açık rıza (KVKK m.5/1) – pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri gibi durumlarda
5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır.
Sipariş ve faturalama verileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
Üyelik bilgileri: Üyelik devam ettiği sürece
Pazarlama verileri: Açık rızanız geri alınıncaya kadar
Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvuru Adresi: [Firma adresi]
E-posta: [E-posta adresi]
KEP Adresi: [Varsa KEP adresiniz]
Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
8. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, yasal mevzuat değişiklikleri ve şirket politikalarımız doğrultusunda güncellenebilir. En güncel versiyon her zaman [Otowix web sitesi] üzerinde yayımlanacaktır.